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Direcionando seu caminho ao sucesso!

Mordomia - Hospitalidade & Luxo

Principais tópicos abordados:


Histórico da profissão no cenário internacional e nacional /
Atribuições do cargo e Rotina de trabalho /
Noções de etiqueta e cerimonial /
Postura profissional e Ética /
Apresentação pessoal /
Como recepcionar os clientes /
Personalização e Fidelização de clientes: A magia do aconchego /
Estratégias de gerenciamento de reclamações /
Interfaces com os demais departamentos: Delegando tarefas e entregando excelentes resultados.




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